HEAD Nam Sương 5

Tôi được nhân viên điện thoại hỗ trợ mang xe đến kiểm tra và bảo hành kỳ cuối. Đến bảo hành tôi được nhân viên đề nghị vệ sinh bét phun xăng, phải trả phí, tôi không đồng ý- cửa hàng không làm Nhân viên tư vấn thay lọc gió, tôi đồng ý nhưng phải trả tiền bộ lọc gió và tính tiền công. Nhân viên tư vấn thay bố, tôi đồng ý và phải trả tiền bố thắng và phí tiền công Khi mở đùm sau thay bố thắng nhân viên đề nghị trả thêm tiền xăng rửa cốt đùm, tôi không đồng ý cửa hàng không làm chỉ lấy còi hơi sịt. Như vậy chính sách bảo hành thì thực chất là cuộc kiểm tra tư vấn cho khách hàng thay đồ. Với chính sách này tôi nghỉ khó khuyến khích khách hàng mua xe cũng như ngại đến cửa hàng để sửa chữa

Cảm giác hối hận vì đã mua mua 2 xe chỉ ở Nam Sương. Nhân viên nhiệt tình còn kỹ thuật thì cứng nhắc. Mua ở Nam Sương nhưng không ở Bạc Liêu nên toàn bảo dưỡng ở các Head khác: Sóc Trăng, Cần Thơ, HCM, Đồng Nai, Hà Nội, Ninh Bình... kỹ thuật rất nhiệt tình và sẵn sàng giúp khách, dù xe mình không phải là xe của Head họ bán. Mua xe ở đây nhưng sáng mùng 1 tháng 7 vào nhờ tháo giúp 2 con ốc để đổi 2 cái gù tay lái cho nó đỡ rung thì bị từ chối thẳng. Head có lý do của Head nhưng từ giờ gia đình và bạn bè sẽ không mua của Nam Sương lần nào nữa.

Lúc mua xe thì tư vấn oke lắm tới lúc mua rồi tới giờ gần 1 tháng chưa nhận được quà tặng như đã hẹn trên giấy rồi lại kiểm tra định kì xe thì thái độ. Lớn hết rồi làm ăn vậy coi được hả ?

Nhân viên niềm nở và nhiệt tình phục vụ khách, sửa chữa tận tâm và thanh toán cũng mau lẹ. Nói chung rất hài lòng với dịch vụ sửa chữa của công ty mình, sẽ tiếp tục ủng hộ

Tôi vừa ghé cửa hàng Nam Sương 5 để kiểm tra và sửa chữa xe. Phải nói rằng tôi thật sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại đây. Nhân viên tiếp nhận rất lịch sự, hướng dẫn rõ ràng, không gây cảm giác khó chịu hay phải chờ đợi lâu. Kỹ thuật viên kiểm tra xe rất kỹ, phát hiện đúng lỗi và báo giá minh bạch. Sau khi sửa xong, xe chạy êm hơn hẳn, không còn phát ra tiếng kêu như trước. Tôi còn được hướng dẫn cách bảo quản xe đúng cách để dùng bền lâu. Không gian cửa hàng sạch sẽ, có khu vực chờ cho khách khá thoải mái. Tôi đánh giá dịch vụ 5 sao.

Nhân viên sale thái độ coi thường khách hàng

Nhân viên thân thiện, dễ thương, tư vấn hướng dẫn tận tình và chu đáo, rất hài lòng với cách phục vụ ở đây

Không gian thoải mái, sang trọng, nhân viên thân thiện.